 진천소방서(서장 한종욱)는 29일 전화를 이용한 119신고 외에도 문자, 어플, 영상통화, 웹으로도 119신고가 가능한 ‘다매체 119신고 방법’ 홍보에 나섰다.

 119다매체 신고서비스는 대화로 의사소통이 어려운 장애인이나 한국어가 서툰 외국인들이 일반적인 119전화 신고뿐만 아니라 문자, 앱, 영상통화를 통해 긴급상황을 전달할 수 있다는 장점이 있다.

 문자신고의 경우는 음성통화가 불가능 하거나 전화 불통지역에서 119신고가 가능하다. 또한 사진이나 영상 첨부가 가능하여 전화 신고보다 상황을 정확하게 전달할 수 있다.

 앱 신고는 스마트폰에 ‘119신고’ 앱을 다운받아 몇번의 터치만으로 정확한 위치추적이 가능하다는 장점이 있다.

 영상통화신고는 청각장애인 등 필담이나 수화로만 대화가 가능하거나 한국어가 서툰 외국인들이 이용하면 보다 나은 의사소통이 가능하다.

 한종욱 소방서장은 “전화 신고가 어려은 상황에서 상황에 맞는 신속한 신고가 가능하도록 119다매체 신고 서비스를 지속적으로 홍보해 군민들의 안전을 지킬수 있도록 노력하겠다.”고 전했다.

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